Tingkatkan Pelayanan! PA Muara Bulian Lakukan Sosialisasi Service Excellent Bersama Bank Rakyat Indonesia
Muara Bulian – Jum’at (28/10/22), Bertempat di Ruang Sidang Utama Pengadilan Agama Muara Bulian Kelas 1B, dilakukan sosialiasi terkait Peningkatan Pelayanan yang Prima Bagi Para Pencari Keadilan, penyelenggaraan sosialisasi ini bekerjasama dengan Bank Rakyat Indonesia (BRI) cabang Muara Bulian selaku narasumber, dan dihadiri oleh YM. Ketua Pengadilan Agama Muara Bulian Hj. Baihna, S.Ag., M.H., Wakil Ketua Firdaus, S.H.I., M.H., Panitera Drs. Dahkir A., Sekretaris Yudhistira Adi Pinto, S.E., M.H., Pejabat Fungsional/Struktural, Staf, dan PPNPN Pengadilan Agama Muara Bulian.
Acara dibuka dengan sambutan dari YM. Ketua Pengadilan Agama Muara Bulian Hj. Baihna, S.Ag., M.H., dalam sambutannya KPA Muara Bulian menyampaikan bahwa peningkatan pelayanan perlu dilakukan dengan tujuan untuk menciptakan badan peradilan yang agung sebagaimana visi dari Pengadilan Agama Muara Bulian.
“Dalam rangka meningkatkan pelayanan dan juga sebagai salah satu usaha untuk selalu memperbaiki kualitas pelayanan terutama pada bagian PTSP dan Satpam selaku garda terdepan dalam pelayanan, maka diperlukannya sosialisasi dan transformasi pelayanan menjadi Service Excellent” ucap Ibu Hj. Baihna, S.Ag., M.H. dalam sambutannya.
Acara dilanjutkan dengan penyampaian materi oleh Bapak Putra Jaya dan Tim selaku perwakilan dari Bank Rakyat Indonesia (BRI). Dalam penyampaiannya, Bapak Putra Jaya menyampaikan bahwa Service Excellent merupakan pelayanan terbaik yang dapat diberikan dan mampu melampaui harapan serta kebutuhan dari pihak/pelanggan, sehingga pelayanan yang diberikan tidak hanya sebatas melayani, namun dapat memberikan pengalaman yang berkesan.
“Profesionalisme dalam pelayanan publik mendorong terciptanya Service Excellent yang kemudian menciptakan kepuasan masyarakat dalam menerima pelayanan. Aspek People merupakan aspek terpenting tentang bagaimana cara kita bersikap, bagaimana kemampuan dan kompetensi kita dalam menghadapi masalah, hingga bagaimana kita berpenampilan” ucap Bapak Putra Jaya dalam penyampaian materinya.
Dengan dilakukannya sosialisasi ini, diharapkan dapat memberikan dampak pada pelayanan di Pengadilan Agama Muara Bulian, sehingga kedepannya Pengadilan Agama Muara Bulian dapat memberikan pelayanan yang lebih prima lagi kepada para pihak yang akan berperkara. (TS | Jurdilaga PA Muara Bulian)
