Dorong Peningkatan Pelayanan! PA Muara Bulian Kembali Lakukan Sosialisasi Service Excellent Bersama Bank Syari’ah Indonesia
Muara Bulian – Senin (20/02/23), Bertempat di Ruang Sidang Utama Pengadilan Agama Muara Bulian Kelas 1B, dilakukan sosialiasi terkait Peningkatan Pelayanan yang Prima Bagi Para Pencari Keadilan, penyelenggaraan sosialisasi ini bekerjasama dengan Bank Syari’ah Indonesia (BSI) cabang Muara Bulian selaku narasumber, dan dihadiri oleh Ketua Pengadilan Agama Muara Bulian YM. Hj. Baihna, S.Ag., M.H., Wakil Ketua YM. Firdaus, S.H.I., M.H., Panitera Drs. Dahkir A., Sekretaris Yudhistira Adi Pinto, S.E., M.H., Pejabat Fungsional/Struktural, Staf, dan PPNPN Pengadilan Agama Muara Bulian.
“Dalam rangka meningkatkan pelayanan dan juga sebagai salah satu usaha untuk selalu memperbaiki kualitas pelayanan terutama pada bagian PTSP dan Satpam selaku garda terdepan dalam pelayanan, maka diperlukannya sosialisasi dan transformasi pelayanan menjadi Service Excellent” ucap Ibu Hj. Baihna, S.Ag., M.H. dalam sambutannya pada Sosialiasi Service Excellent Jilid I yang dilakukan sebelumnya bersama Bank Rakyat Indonesia, Jum’at (28/10/22).
“Service merupakan kegiatan yang diperuntukkan atau ditujukan untuk memberikan kepuasan melalui pelayanan kepada pelanggan. Ada beberapa hal yang menjadi penting dalam memberikan pelayanan, seperti eye contact, gestur tubuh, intonasi dalam menyampaikan informasi, serta penampilan. Tidak hanya itu saja, penguasaan materi juga merupakan hal yang penting dalam pelayanan, sehingga pelayanan yang diberikan mampu melampaui ekspektasi dari nasabah/pihak yang datang” ucap Narasumber dari Bank Syari’ah Indonesia dalam penyampaian materinya.
Dengan dilakukannya sosialisasi ini, diharapkan dapat memberikan dampak dan peningkatan pada pelayanan di Pengadilan Agama Muara Bulian, sehingga kedepannya Pengadilan Agama Muara Bulian dapat memberikan pelayanan yang lebih prima lagi kepada para pihak yang akan berperkara. (TS | Jurdilaga PA Muara Bulian)
